POLÍTICAS DE ENVÍO

Políticas de envío nacional

Usted será responsable de pagar los gastos de envío por el artículo que adquirió. Automáticamente se le enviará un número para poder localizar su orden.. El cumplimiento de los tiempos lamentablemente es ajeno a Pakalita, por lo cual no podemos tomar la responsabilidad. 

EL COSTO DE ENVIO ES DE - $120.00 MXN

Si usted hace su pedido antes de la 1pm, recibirá su paquete de 3 a 5 días hábiles después de haber hecho su pago.  A algunos códigos postales de difícil acceso, se tardará dos días más hábiles. Se notificará a cada cliente particular por correo electrónico de esta situación.

  Políticas de envío internacional

Usted será responsable de pagar los gastos de envío por el artículo que adquirió.

Si se requiere un envío internacional, favor de ponerse en contacto al correo electrónico [email protected] para que se pueda cotizar el envío del producto específico que usted quiere comprar.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Políticas de devolución

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días a partir de la entrega de la(s)  pieza(s). Si transcurren más de 15 días, no podremos ofrecer ni reembolso ni intercambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra. El envío de regreso correrá por cuenta del cliente, mientras que el de vuelta al cliente lo cubrirá Pakalita.

Productos dañados o defectuosos

Podrá (i) cambiar sus productos u (ii) obtener un reembolso íntegro, si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos al ser recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

i. Cambio.

Únicamente se realizan cambios si los artículos están dañados, defectuosos al entregarse. Le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido original en el estado en el que los haya recibido.

Se tiene que cambiar forzosamente por el mismo modelo. Envíenos un correo electrónico a [email protected] y mande su artículo a Paseo de las Palmas #3 Local 14 Nuevo Vallarta, Bahia de Banderas, Nayarit. C.P. 63735

ii. Reembolso.

Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, entonces se procesará su reembolso, y una devolución se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o ausentes 

Si usted no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria una vez más.

Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor comuníquese con nosotros a través de [email protected]